Índice Tetra Pak: El consumidor conectado

La décima edición del índice Tetra Pak, publicada en colaboración con la Asamblea General , se centra en el mundo de rápido movimiento y saturado de información del consumidor conectado.

Este estudio global gratuito en profundidad explora cómo las marcas de alimentos y bebidas pueden aprovechar las redes sociales y los canales digitales para cultivar contenido atractivo, que iniciará y profundizará las relaciones con los consumidores; y aprovechará el poder de los defensores para amplificar los mensajes positivos.

Descripción general global

El informe se basa en investigaciones en 57 mercados con 70 000 consumidores, además de encuestas cuantitativas cualitativas de “inmersión profunda” para obtener información valiosa sobre el comportamiento en línea, los recorridos de los clientes y qué, cómo y por qué se comparte el contenido en línea.

Averigüe: cómo la movilidad está dando forma a la conversación en línea y los mercados que están marcando el ritmo; los canales de marketing más influyentes y cómo aprovecharlos; en qué conectaron a los consumidores para que se enfocaran y cómo desarrollar contenido relevante que fomente y desarrolle la defensa.

Descripción general global

El informe se basa en investigaciones en 57 mercados con 70 000 consumidores, además de encuestas cuantitativas cualitativas de “inmersión profunda” para obtener información valiosa sobre el comportamiento en línea, los recorridos de los clientes y qué, cómo y por qué se comparte el contenido en línea.

Averigüe: cómo la movilidad está dando forma a la conversación en línea y los mercados que están marcando el ritmo; los canales de marketing más influyentes y cómo aprovecharlos; en qué conectaron a los consumidores para que se enfocaran y cómo desarrollar contenido relevante que fomente y desarrolle la defensa.

Un nuevo marco

Comprender el comportamiento en línea requiere un nuevo tipo de marco de segmentación. En la parte superior del árbol están los superlíderes, el grupo más activo y social de todos. El primero de los adoptantes, los pioneros de tendencias vocales, que son un nuevo tipo de influenciador, vital para desbloquear el mercado masivo conectado, ahora y en el futuro.


Averigüe: quiénes son los superlíderes y dónde y cómo interactuar con ellos; cómo varía el comportamiento de los superlíderes entre los mercados y los puntos de interacción; y qué, dónde y cuándo les gusta publicar sobre sus marcas.

Un nuevo marco

Comprender el comportamiento en línea requiere un nuevo tipo de marco de segmentación. En la parte superior del árbol están los superlíderes, el grupo más activo y social de todos. El primero de los adoptantes, los pioneros de tendencias vocales, que son un nuevo tipo de influenciador, vital para desbloquear el mercado masivo conectado, ahora y en el futuro.


Averigüe: quiénes son los superlíderes y dónde y cómo interactuar con ellos; cómo varía el comportamiento de los superlíderes entre los mercados y los puntos de interacción; y qué, dónde y cuándo les gusta publicar sobre sus marcas.

Redefinición del recorrido del cliente

A medida que los mundos fuera de línea y en línea se desdibujan para los consumidores conectados, esperan cada vez más una experiencia perfecta en todos los canales y dispositivos.

Descubra: cómo el móvil es cada vez más el “pegamento” que conecta la experiencia “omnichannel”; el papel de la conexión en línea en el nuevo recorrido del cliente; las ambiciones disruptivas de Amazon; las oportunidades de personalización, la realidad aumentada y el embalaje habilitado digitalmente: “Ofrece a los propietarios de marcas un vínculo directo con el consumidor a través del canal de comunicación más importante que existe: el producto en sí”.

Redefinición del recorrido del cliente

A medida que los mundos fuera de línea y en línea se desdibujan para los consumidores conectados, esperan cada vez más una experiencia perfecta en todos los canales y dispositivos.

Descubra: cómo el móvil es cada vez más el “pegamento” que conecta la experiencia “omnichannel”; el papel de la conexión en línea en el nuevo recorrido del cliente; las ambiciones disruptivas de Amazon; las oportunidades de personalización, la realidad aumentada y el embalaje habilitado digitalmente: “Ofrece a los propietarios de marcas un vínculo directo con el consumidor a través del canal de comunicación más importante que existe: el producto en sí”.