Personalisierte Gesundheit
Verbraucher wünschen sich im Allgemeinen mehr Kontrolle über ihre Gesundheit und glauben, dass sie mehr tun sollten, um sich physisch um sich selbst zu kümmern. Viele Trends im diesjährigen Index sind damit verbunden, von Interesse an immunfördernden Lösungen über Sport bis hin zum Kochen zu Hause, was eine bessere Kontrolle über die Zutaten gibt und als gesünder wahrgenommen wird.
„Moderne Verbraucher wechseln von einem reaktiven Ansatz weg, um ihre ganzheitliche Gesundheit proaktiv zu verbessern und einen persönlicheren Ansatz zu verfolgen, um sowohl ihr körperliches als auch ihr emotionales Wohlbefinden zu optimieren“, sagt Ana Ferrell, VP & Head of Marketing, ADM, Nordamerika.
Verbraucher wünschen sich im Allgemeinen mehr Kontrolle über ihre Gesundheit und glauben, dass sie mehr tun sollten, um sich physisch um sich selbst zu kümmern. Viele Trends im diesjährigen Index sind damit verbunden, von Interesse an immunfördernden Lösungen über Sport bis hin zum Kochen zu Hause, was eine bessere Kontrolle über die Zutaten gibt und als gesünder wahrgenommen wird. Ebenso wächst das Experimentieren mit Diäten wie Vegetarier, Veganismus und intermittierendem Fasten – oft basierend auf Informationen aus nicht traditionellen Quellen wie sozialen Medien/Influencern.
Verbraucher achten mehr auf die Inhaltsstoffe in dem, was sie essen. Die Verbraucher in unserer ethnografischen Studie sagen, dass sie Lebensmitteletiketten lesen und Ernährungsempfehlungen mehr überprüfen, um auf gesundheitsbezogene Produkteigenschaften wie natürliche Inhaltsstoffe, fett- oder zuckerarme Inhaltsstoffe und „frei von“ zu überprüfen. In den USA geben Käufer, die Allergene in Lebensmitteln vermeiden möchten, mehr als durchschnittlich für Lebensmittel aus – und etwa $19 Milliarden pro Jahr, um Kategorien zu vermeiden oder Produkte zu ersetzen – und diese Zahl wird wahrscheinlich weiter steigen.
Verbraucher wünschen sich mehr Kontrolle über Entscheidungen über ihre Gesundheit. Während der Pandemie lernten sie, eine aktivere Rolle in ihrer eigenen Gesundheitsversorgung zu übernehmen, da der physische Zugang zu Fachkräften immer schwieriger wurde. „Während COVID stieg der Traffic auf unserer Good Doctor-Plattform [jetzt Ping An Health, die führende mobile Gesundheitsanwendung in China] mehr als acht Mal an; die Menschen wollten nicht in Krankenhäuser gehen“, sagt Jessica Tan, Group Executive Director von Ping An. „Das hat sich verändert ... die Denkweise der Verbraucher. Sie haben nicht mehr das Gefühl, wegen leichter Krankheiten ins Krankenhaus gehen zu müssen.“
Mit Blick auf die Zukunft erwartet Anna Pione von McKinsey „viel mehr Angebote, die es Verbrauchern ermöglichen, medizinische Probleme zu lösen und sich um Dinge hauptsächlich allein zu kümmern, sodass sie nur dann einen Arzt hinzuziehen würden, wenn es absolut notwendig ist.“
Chance – Ein besseres Ich
Es gibt eine Kohorte von Verbrauchern, die die Pandemie als Chance behandeln, sich selbst zum Besseren zu verändern, einschließlich mehr zu trainieren und sich selbst zu versorgen. Mehr als ein Drittel der Befragten (38 %) gaben an, seit der Pandemie mehr Sport zu treiben, während digitale Trainings-Apps stark angestiegen sind. Zum Beispiel hat Strava, mit dem Nutzer ihre Lauf- und Radsportaktivitäten teilen und vergleichen sowie protokollieren können, im Jahr 2020 zwei Millionen Nutzer pro Monat hinzugefügt und hat jetzt weltweit 76 Millionen Nutzer.
Es gibt eine klare Möglichkeit für Produkte, diese Selbstverbesserer zu unterstützen. Ein besseres Ich schätzt, dass in unserer Demand Space-Studie das Ereignis Nr. 2 zunahm, das seit Beginn der Pandemie um mehr als 50 % gestiegen ist. Bei diesem Anlass konzentrieren wir uns darauf, dem Verbraucher zu helfen, das Beste aus seiner Bewegung zu machen, neue Energie zu tanken und motiviert zu bleiben – und ihm ein gutes Gefühl zu geben und gut auszusehen. Zu den funktionellen Vorteilen gehören die Unterstützung des Muskelaufbaus und der Verschlankung, während der wichtigste emotionale Vorteil darin besteht, „sich um mich und meinen Körper zu kümmern“.
