I sei nuovi segmenti

Rappresentando il 14% del totale, Planet Friends è impegnata e disposta ad agire in merito all’ambiente. Hanno anche un alto coinvolgimento nella maggior parte degli aspetti della salute, ma sono meno inclini a sfidare le barriere e a provare nuovi confini in quest’area: la salute per loro è una questione di tranquillità. Sono meno inclini a influenzare altre persone oltre agli Ambasciatori attivi. Planet Friends afferma di essere pronta a pagare di più per imballaggi ecocompatibili e sacrifica anche la comodità per prodotti ecocompatibili.

Motivazioni specifiche: Impatto meno negativo sull’ambiente; generazioni future.
Fonti affidabili: ONG, scienziati.
Come affrontarli: Vogliono ascoltare e comprendere i fatti. Punti di vista del canale e ricerca da parte degli scienziati.

Rappresentando il 10% del totale, i Consapevoli della salute sono consapevoli e coinvolti nell’ambiente, ma ancora di più nella salute. Sono pronti a provare cose nuove e a pagare di più e a sacrificare la comodità per prodotti sani. Particolarmente influenzati dai social media e dai forum, sono alla moda:  affermano di utilizzare le ultime tendenze e scoperte per migliorare la loro salute, ma non sono di tendenza. Velocità organica e naturale con loro. Questo segmento è particolarmente forte in Cina.

Motivazioni specifiche: Impatto meno negativo sull’ambiente; ho visto/letto qualcosa che ha cambiato le mie opinioni e i miei valori.
Fonti affidabili: Social media, forum.
Come affrontarli: Ispirali a trovare nuovi modi per migliorare la loro salute. Stimola l’interazione con i colleghi tramite i social media.

Rappresentando il 31% del totale, i follower sono una coorte mainstream di grandi dimensioni con un potenziale interessante. Si impegnano abbastanza con problemi di salute e ambientali da sentirsi in colpa per entrambi: sentono di dover fare di più, ma non sono inclini a cambiare comportamento o provare cose nuove. Hanno bisogno di maggiori informazioni e devono essere persuasi ed energizzati ad agire. Questo segmento è particolarmente forte in Corea del Sud.

Motivazioni specifiche: Migliore salute fisica; voglio sentirmi meglio con me stesso.
Fonti affidabili: Social media, forum.
Come affrontarli: Offri loro la spinta e il supporto di cui hanno bisogno. Rendi il cambiamento il più semplice possibile. Fornire incoraggiamento e istruzioni utili.

Rappresentando il 18% del totale, gli scettici hanno un coinvolgimento relativamente basso sia sui problemi di salute che ambientali. Sono cauti sulla tecnologia e sui social media e non sono inclini a sfidare i confini o a provare cose nuove. Tendono ad apportare cambiamenti solo quando si adattano al loro stile di vita. Più della media afferma di non avere a cuore l’ambiente o di non credere che il proprio stile di vita influisca sull’ambiente, ma molti affermano che uno stile di vita sano è importante. Questo segmento è particolarmente forte negli Stati Uniti.

Motivazioni specifiche: Pressione sociale da parte di familiari e amici; normative.
Fonti affidabili: Rivenditori, politici, familiari/amici.
Come affrontarli: Contattaci a livello locale. Devono essere convinti da coloro che riconoscono e di cui si fidano: “persone come noi”.

Rappresentando il 18% del totale, i ritardatari hanno una mancanza di conoscenza/interesse in tutti gli aspetti della salute e dell’ambiente. Dicono di essere disposti ad agire e sfidare i confini, ma segnano un punteggio basso sui cambiamenti pianificati per il futuro e alto sul “live for today”. Sono scettici sulle nuove tecnologie (che ritengono possano rappresentare un rischio per la salute personale) e sul cambiamento e cercano attivamente di influenzare gli altri. In media, dicono di non avere a cuore l’ambiente, più della metà afferma di essere “stanca del disordine”, e anche che uno stile di vita sano non è importante.

Motivazioni specifiche: Pressione sociale da parte di familiari e amici; normative.
Fonti affidabili: Rivenditori, marchi, politici, familiari/amici.
Come affrontarli: Dare loro maggiore esposizione ai problemi e alle conoscenze in generale.