”Jag vill känna mig lugn och fridfull”
Enligt vår globala forskning ska 14 % av alla dryckestillfällen, för mejeriprodukter, juicer och drycker, tillgodose behovet av komfort.
Kort sagt handlar Comfort om att skapa ögonblick bort från allt och att vilja känna sig lugn och i fred. Det handlar om människor cocooning och bortskämda sig själva.
Det handlar också om att vilja eller behöva återställa balansen. Detta kan vara genom att välja en sval, uppfriskande, törstsläckande dryck på en varm dag eller en dryck som ger funktionella fördelar för att hjälpa till att närma sig arbete eller vardagliga uppgifter på ett lugnt och avslappnat sätt.
Konsumenterna brukar säga till oss: Jag vill ha en drink som hjälper mig att slappna av och hantera världen omkring mig. Det handlar inte om att visa upp, jag vill bara ha något avkopplande. "
Ensamma stunder
Komfortmotiverade dryckestillfällen handlar om att konsumenter ska hitta sätt att hantera buller och stress från omvärlden och se till att de har en stund för sig själva för att ge sig själva en paus.
Det är bara naturligt därför att komfortmotiverad dryck huvudsakligen konsumeras ensam. Titta på TV (18 %), koppla av hemma, lyssna på musik eller läsa (15 %), äta frukost (15 %) och ta en paus (14 %) är de tillfällen som index högre i forskningen.
Generationer med komfort gemensamt
Komfort är ett behovstillstånd som är stabilt över konsumentgenerationer från millenniegenerationen till seniorer.
Ett större antal Comfort-motiverade dryckestillfällen äger rum i Japan och Taiwan (båda marknaderna är överindex i juice, nektar och fortfarande drycker enligt forskningen); När vi tittar på de faktiska dryckerna i samband med detta behovstillstånd är det mer sannolikt att det är resultatet av korniga kulturella vanor snarare än kortsiktiga modeflugor eller trender.
Vad dricker de då?
När det gäller behovet av komfort och svala, uppfriskande, törstsläckande drycker visar forskningen följande drycker för att passa bäst:
Te- och kaffebaserade drycker (18 % och 20 % av alla dryckestillfällen)
Följt av fruktbaserade smoothies
UHT och smaksatt mjölk
Mjölksyradrycker
Yoghurtbaserade smoothies
Deras idealiska produkt och paket
Om du ska översätta detta till en produktpersonlighet är det en lugn, lättsam produkt.
På samma sätt har det idealiska paketet alla egenskaper som i grunden matchar komfort och inte visar upp till exempel en ganska traditionell form och en som konsumenterna är vana vid.
Det är också lätt att hålla och dricka från och är en portionsstorlek från 250 - 600 ml.
Källa: Tetra Pak Global Occasion-based Need States Segmentation Research 2017