功能护理

消费者已经对疫情前的功能性食品和饮料感兴趣，但从那时起，它已经增长，现在认为免疫增强解决方案特别相关。谷歌趋势数据显示，2020 年“提高免疫力的食物”搜索量增加了 500%，与 COVID-19 一致。根据我们的需求空间研究，虽然有助于增强免疫系统和平衡胃部的功能护理产品自疫情爆发以来的消费场合增加了43%，但它在我们的增长列表中排名第五。

机会 – 免疫增强剂

在我们今年的研究中，超过一半的全球受访者表示，他们越来越多地选择支持免疫系统的产品，在尼日利亚（68%），印度（67%）和南非（65%）上升到三分之二左右。我们的免疫增强研究表明，消费者通常不会选择专业产品，而是传统健康协会的知名类别，特别是果汁和乳制品 - 植物性价格也很高。产品关联因国家/地区而异：例如，中国的增免疫关联性（65% 对比全球 36%）的增值白乳过度指数，因此消费量大幅增加。

天然性是提高免疫力产品的关键。在我们评估的二十几个类别中，天然成为消费的头号原因，以及解决方案的有效性和提供正确的营养。天然性也是消费者倾向于将食物作为提高免疫力的解决方案而不是其他形式的补充剂的原因：他们也认为它更健康，更安全，不含添加剂和防腐剂。然而，地区存在差异，中国（39%）和美国（35%）有超过三分之一的人更喜欢补充剂。

就产品而言，果汁/花蜜、茶基、乳制品和镜头是出于免疫原因而消耗最多的产品，但却不被视为专业产品。维生素和柑橘是最著名的成分，也是未来最有趣的成分。

免疫增强是一个复杂的话题，消费者，特别是免疫增强产品的非用户，并不广泛理解。既需要/机会向消费者提供成分及其益处方面的教育，也需要/机会通过简单、真实的信息提供清晰的信息。健康声明需要是可信的，而不是夸大其词，并且益处需要易于理解。专家的建议对消费者很重要 - 在医疗保健专业人士，在线或通过电视节目寻找。

值得注意的是，消费者在提高免疫力的产品中寻求的主要好处是精神上和身体上一样多：他们希望感到精神活跃，精力充沛，有弹性，能够很好地处理压力。其他感知到的好处因年龄和性别而异，包括容光焕发的外表（年轻女性）、自信（男性）和感觉休息，以及保护一个人的长期健康（老年人）。

可持续性是提高免疫力产品的基本包装要求，再次证明健康和环境齐头并进。50% 的受访者认为，环保是提到的第一大包装要求，远远领先于功能。

案例研究 – Dabur Real Immuno Mango+，尼泊尔

Dabur Nepal 凭借其高品质的产品成功赢得了高品位消费者的信任。为了应对疫情期间消费者对增强免疫力产品的需求增加，该公司于2021年7月推出了尼泊尔第一款强化果汁Real Immuno Mango+。

新产品采用“五大力量”强化，即五种经过验证的增强免疫力的成分——蜂蜜、塔尔西、阿什瓦甘达、维生素 C 和锌——提供健康和口味的完美融合。将 Dabur 对当地需求的深入了解与 Tetra Pak 的知识和创新相结合，它已经被证明受到消费者的欢迎。“Real Immuno Mango+ 的概念受到消费者的赞赏，因为他们发现它在 COVID-19 疫情期间具有高度相关性，”Dabur Nepal 营销主管 Abhaya Gorkhalee 说。

Real Immuno Mango+ 的单份 Tetra Brik® 无菌装 180 毫升价格为 NPR30/-，Tetra Brik® 无菌装 1 升价格为 NPR250/-。整个尼泊尔的发行已经扩展，此次发布得到了各种活动的支持，包括以名人代言、数字、印刷和地面激活为特色的电视广告。