Den 11: e årliga utgåvan av Tetra Pak Index fokuserar på uppkomsten av online-livsmedel och de unika möjligheter som den presenterar för livsmedels- och dryckesindustrin. Årets rapport är full av insikter i denna nya omnikanalvärld, och bygger på forskning som bedrivs i fem länder med konsumenter, plus en djupdykningsstudie av shoppare i USA och Storbritannien, intervjuer med e-handlare i USA, Europa och Kina och en global marknadssegmenteringsstudie som utförs av Euromonitor. Exklusivt lanserat på Packaged, det sjunde globala toppmötet i Amsterdam den 25 och 26 juni 2018.
Kraften i internet håller på att förvandla livsmedel, precis som det har revolutionerat så många andra detaljhandelssektorer. Livsmedel erbjuder särskilda utmaningar, men dessa hanteras och övervinnas, och online fortsätter att växa betydligt snabbare än (och ofta på bekostnad av) andra kanaler.
Vi ser fyra viktiga trender som formar marknaden för livsmedel online, både idag och imorgon: Bekvämlighet, teknik och prestanda, hållbarhet och personligt och unikt. I det här avsnittet utforskar vi också vad som driver konsumenttillfredsställelse, vilka faktorer som bidrar till lojalitet och hur de kommer att utvecklas i framtiden för att möta behoven hos konsumentgenerationen ”alltid på, på begäran”.