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Vuoi assicurarti che le tue apparecchiature funzionino meglio e in modo più affidabile?

I servizi di manutenzione Tetra Pak® sono progettati per garantire proprio questo. Le apparecchiature spesso funzionano in condizioni difficili, il che rende fondamentale controllare e sostituire regolarmente le parti critiche. Il sistema di manutenzione Tetra Pak è una metodologia di manutenzione basata sull’affidabilità che fornisce la giusta combinazione di strategie di manutenzione predeterminate, basate sulle condizioni e correttive. È una piattaforma per il miglioramento continuo basata sul feedback della base installata in tutto il mondo di Tetra Pak. 

Assistenza proattiva per massimizzare i tempi di attività

uomo che cammina accanto alla macchina

Manutenzione delle apparecchiature

Manutenzione delle apparecchiature

Tetra Pak si prende cura proattiva delle apparecchiature di produzione, riducendo al minimo il rischio di tempi di fermo e persino prevedendo i guasti prima che si verifichino. I tecnici dell'assistenza qualificati risolveranno tempestivamente qualsiasi problema che potrebbe sorgere e lo impediranno di ripetersi.

scatti in fabbrica con persone e macchine

Supporto del centro

Supporto del centro

Grazie al supporto in loco, gli esperti di livello mondiale di Tetra Pak sono più vicini che mai, sia che si tratti di servizi in loco che da remoto. Che tu abbia bisogno di una formazione proattiva del personale o di assistenza istantanea, Tetra Pak ha la competenza necessaria per soddisfare le tue esigenze operative.

tre persone che ridono con il laptop

Servizi di valutazione

Servizi di valutazione

Collaborate con Tetra Pak per approfondire le operazioni del vostro impianto. Tetra Pak ispeziona, convalida e calibra le vostre apparecchiature per garantire che soddisfino le normative sulla sicurezza alimentare e garantiscano la qualità del prodotto per raggiungere i vostri obiettivi operativi. Altri vantaggi includono la riduzione al minimo dei tempi di fermo non programmati, la riduzione dei costi di manutenzione, la produzione efficiente dal punto di vista energetico e il supporto del sistema di gestione della qualità.

due persone che parlano

Gestione della manutenzione

Gestione della manutenzione

Identificare le aree di miglioramento con la gestione della manutenzione di Tetra Pak. I vantaggi includono: Bilanciate costi, rischi e prestazioni in linea con la vostra strategia per ottenere una soluzione di manutenzione ottimale Semplificate il lavoro di amministrazione della manutenzione Ottenete informazioni attraverso il benchmarking globale

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della produzione con il servizio di assistenza remota rapido ed efficiente di Tetra Pak. Con innovazioni e funzionalità leader del settore e un nuovo Service Desk 24 ore su 24, 71 giorni su 7, gli esperti di livello mondiale di Tetra Pak sono più vicini che mai a te per offrirti una maggiore tranquillità. È una soluzione moderna e flessibile che offre coerenza e supporto di alta qualità, ovunque ti trovi nel mondo.

Scarica un cercapersone⁠

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della produzione con il servizio di assistenza remota rapido ed efficiente di Tetra Pak. Con innovazioni e funzionalità leader del settore e un nuovo Service Desk 24 ore su 24, 71 giorni su 7, gli esperti di livello mondiale di Tetra Pak sono più vicini che mai a te per offrirti una maggiore tranquillità. È una soluzione moderna e flessibile che offre coerenza e supporto di alta qualità, ovunque ti trovi nel mondo.

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Scopri i vantaggi del supporto remoto

uomo con cuffia

Supporto in tempo reale

Un service desk disponibile 24 ore su 24, 72 giorni su 7, tramite WhatsApp, e-mail, telefono e video, e con traduzione da testo a testo in tempo reale (tramite WhatsApp ed e-mail) in oltre 100 lingue, l’accesso a ingegneri di livello mondiale non è mai stato così facile.

modello di elementi grafici

Risparmio su tempi di fermo macchina, interruzioni e costi

Risolvere più problemi da remoto riduce al minimo la discrezione e i tempi di fermo, massimizza la produzione e aumenterà il tempo di attività medio di un impianto di 130 ore all’anno. L'assistenza remota consente inoltre di risparmiare il costo delle visite in loco e di ridurre i viaggi in auto richiesti fino al 10%. Ciò equivale a una riduzione di CO2 di 220.157 kg.

uomo che ripara le cuffie remote del telefono della macchina

Assistente visivo

Visual Assistant è un canale virtuale leader del settore che consente l'annotazione assistita in tempo reale insieme alla traduzione da voce a testo del video dal vivo. Significa che, indipendentemente dalla lingua parlata, gli esperti di Tetra Pak possono identificare istantaneamente i problemi e suggerire possibili soluzioni.

Monitoraggio dello stato delle risorse

Le attrezzature quotidiane sono già “intelligenti”, perché il vostro impianto dovrebbe essere diverso? Il monitoraggio della salute delle risorse ti consente di accedere ai dati in tempo reale che, combinati con la nostra esperienza nel settore, ti consentono di ottimizzare continuamente le prestazioni e la salute delle tue risorse in modo proattivo, consentendoti di sbloccare nuovi livelli di crescita, efficienza e innovazione.

Ulteriori informazioni sul monitoraggio dello stato delle risorse⁠
Tecnico dell'assistenza con tablet, dati di monitoraggio dello stato delle risorse in background
Approfondimenti

Sicurezza, qualità ed efficienza con i servizi di calibrazione

I servizi di calibrazione di Tetra Pak garantiscono la sicurezza del prodotto, mantengono la qualità del prodotto e supportano la prontezza delle verifiche, migliorando al contempo l’efficienza e riducendo gli sprechi durante l’intera operazione.

Un uomo che indossa il blu in piedi accanto a una macchina e parla con una donna

Scopri altre soluzioni e servizi

grafica accordi di servizio

Accordi di servizio

L’ampio portafoglio di servizi di Tetra Pak® Services Solutions offre tre contratti di assistenza personalizzati in base alle esigenze e agli obiettivi operativi specifici. Scopri come Tetra Pak® Plant Care, Plant Perform e Plant Secure possono aiutarti a ottimizzare i tuoi programmi di manutenzione, ridurre gli sprechi e i costi.

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persona che cammina con caraffa

Materiali di consumo

Riducete la manutenzione, i tempi di fermo e il consumo di utenze, aumentando al contempo la durata delle apparecchiature del vostro impianto con questa gamma di materiali di consumo sviluppata con cura.

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persone che ascoltano alla macchina per la formazione

Servizi di formazione

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e le prestazioni operative attraverso questa vasta gamma di soluzioni sviluppate per rendere l'apprendimento accessibile, potente e piacevole.

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1, 2 Per imballaggio e automazione PS&E. Per le KC di elaborazione, il supporto sarà inizialmente 24 ore su 24, 5 giorni su 5