Reconnexion sociale
La pandémie a renforcé la valeur que les consommateurs accordent aux connexions humaines, à la fois le temps supplémentaire passé avec la famille à l’intérieur de la maison et les connexions souvent virtuelles avec un cercle étendu à l’extérieur. Les expériences partagées de restauration jouent souvent un rôle clé dans ces connexions.
Opportunité : Ensemble hors de chez soi
Alors que certaines régions commencent à rouvrir après le confinement, les consommateurs s’intéressent à des expériences hors domicile qui se sentent en sécurité. Ensemble, en dehors de la maison, on a constaté une augmentation de 56 % des occurrences occasionnelles depuis le début de la pandémie début 2020, en tête de liste dans notre étude Demand Space.
Étude de cas : ESSAI, Brésil
TIAL, un pionnier des jus prêts à boire au Brésil, avait récemment procédé à une actualisation de la marque lorsque la COVID-19 a frappé. Parmi les innovations, un nouveau slogan, « Taty and True », a été mis en place pour renforcer l’engagement de la marque envers la qualité et la saveur de ses produits, qui ne contiennent ni conservateurs ni ingrédients artificiels. Les innovations de produits comprenaient de nouvelles gammes enrichies en minéraux, fibres et collagène, des options rafraîchissantes à faible teneur en calories et une gamme de jus pour enfants dans des emballages comprenant Tetra Prisma® Aseptic 330 Square, Tetra Brik® Aseptic 200 Slim et Tetra Brik Aseptic 1 litre.
La campagne de lancement visait à établir un lien émotionnel fort avec les consommateurs pendant cette période difficile, en utilisant les nombreuses opportunités de marque offertes par le package lui-même pour transmettre des messages inspirants et motivants et créer un impact sur les rayons. L’équipe a modifié la campagne déjà développée pour inclure des messages puissants adaptés à la « nouvelle normalité » : « En l’absence de câlins, je choisis de sourire ! », « Tout a changé, mais l’espoir ne l’a pas fait ! » et « Il est temps de procéder à des changements internes ! ». La campagne s’est concentrée sur le point de vente au détail, soutenue par des messages dans et autour du magasin.
« Les consommateurs ont adoré la campagne, avec de nombreuses phrases de package publiées sur leurs réseaux sociaux et le marquage TIAL », déclare Rafaela Virga Carvalho, directrice marketing chez Tetra Pak. Les résultats ont été excellents, en particulier pour les produits de 1 litre, avec des volumes en hausse de 27 % au Q3 2020 par rapport au Q3 2019* à un moment où la catégorie a été fortement affectée par la pandémie. « Nous sommes très satisfaits du résultat de cette nouvelle communication de marque, et Tetra Pak a joué un rôle fondamental dans l’ensemble du concept et du processus de création que nous recherchions », a déclaré Victor Wanderley, directeur de TIAL.
* Source : Indice de vente au détail Nielsen
Cas d’étude buzzboxð, États-Unis
Pour une marque à croissance rapide qui est idéalement placée pour tirer parti de la croissance dans les moments « ensemble hors de la maison », ne cherchez pas plus loin que le buzzbox. La société américaine fabrique des cocktails de qualité prête à boire avec des spiritueux, des jus et des saveurs entièrement naturelles de qualité supérieure conditionnés dans des emballages en carton aseptique Tetra Pak® de 200 ml.
