Tetra Pak Endeksinin 11. yıllık sayısı, çevrimiçi marketin yükselişine ve yiyecek ve içecek endüstrisi için sunduğu benzersiz fırsatlara odaklanmaktadır. Bu yılın raporu, bu yeni çok kanallı dünyaya ilişkin bilgilerle dolu ve tüketicilerle 5 ülkede yürütülen araştırmalara, ayrıca ABD ve Birleşik Krallık'ta derin bir dalış müşteri izleme çalışmasına, ABD, Avrupa ve Çin'deki e-Perakendeciler ile yapılan röportajlara ve Euromonitor tarafından yürütülen global bir pazar segmentasyonu çalışmasına dayanmaktadır. Amsterdam'da 25 ve 26 Haziran 2018 tarihlerinde düzenlenecek olan 7. Global Zirve'nin düzenlendiği Packaged'de özel olarak tanıtıldı.
İnternetin gücü, tıpkı diğer birçok perakende sektöründe devrim yaptığı gibi marketi dönüştürüyor. Market belirli zorluklar sunar, ancak bunlar ele alınmakta ve üstesinden gelinmektedir ve çevrimiçi diğer kanallardan önemli ölçüde daha hızlı (ve sıklıkla pahasına) büyümeye devam etmektedir.
Hem bugün hem de yarın çevrimiçi marketi şekillendiren dört temel trend görüyoruz: Kolaylık; Teknoloji ve Performans; Sürdürülebilirlik; Kişisel ve Benzersiz. Bu bölümde ayrıca, tüketici memnuniyetini neyin artırdığını, sadakate hangi faktörlerin katkıda bulunduğunu ve ‘her zaman açık, talep üzerine’ tüketici neslinin ihtiyaçlarını karşılamak için gelecekte nasıl gelişeceklerini araştıracağız.