Tetra Pak Index: O consumidor conectado

A 10ª edição do Tetra Pak Index, publicada em colaboração com a Assembleia Geral, tem como foco o mundo de rápido desenvolvimento e saturado de informações dos consumidores conectados.

Este estudo global gratuito e detalhado explora como as marcas de alimentos e bebidas podem usar as redes sociais e os canais digitais para cultivar um conteúdo engajador, iniciar e aprofundar os relacionamentos com os consumidores, além de aproveitar o poder dos defensores para propagar mensagens positivas.

Visão geral global

O relatório é baseado em pesquisas em 57 mercados com 70.000 consumidores, além de pesquisas quantitativas qualitativas de “mergulho profundo” para obter informações valiosas sobre o comportamento on-line, jornadas do cliente e o quê, como e por que o conteúdo é compartilhado on-line.

Descubra: como o celular está moldando a conversa on-line e os mercados que estão definindo o ritmo; os canais de marketing mais influentes e como aproveitá-los; em quais consumidores conectados focar e como desenvolver conteúdo relevante que promova e construa defesa.

Visão geral global

O relatório é baseado em pesquisas em 57 mercados com 70.000 consumidores, além de pesquisas quantitativas qualitativas de “mergulho profundo” para obter informações valiosas sobre o comportamento on-line, jornadas do cliente e o quê, como e por que o conteúdo é compartilhado on-line.

Descubra: como o celular está moldando a conversa on-line e os mercados que estão definindo o ritmo; os canais de marketing mais influentes e como aproveitá-los; em quais consumidores conectados focar e como desenvolver conteúdo relevante que promova e construa defesa.

Uma nova estrutura

Entender o comportamento online requer um novo tipo de estrutura de segmentação. No "topo da árvore" estão os Super Líderes, o grupo mais social e mais ativo de todos. Os primeiros a adotar, os precursores de tendências, que são um novo tipo de influenciador, essenciais para revelar o mercado de massa conectado, agora e no futuro.


Descubra: quem são os super líderes, onde e como chegar a eles, como o comportamento do super líder varia entre mercados e focos de interação, e o que, onde e quando eles gostam de postar sobre suas marcas.

Uma nova estrutura

Entender o comportamento online requer um novo tipo de estrutura de segmentação. No "topo da árvore" estão os Super Líderes, o grupo mais social e mais ativo de todos. Os primeiros a adotar, os precursores de tendências, que são um novo tipo de influenciador, essenciais para revelar o mercado de massa conectado, agora e no futuro.


Descubra: quem são os super líderes, onde e como chegar a eles, como o comportamento do super líder varia entre mercados e focos de interação, e o que, onde e quando eles gostam de postar sobre suas marcas.

Redefinição da jornada do cliente

À medida que os mundos offline e online se fundem para os consumidores conectados, eles passam a esperar cada vez mais uma experiência sem problemas em todos os canais e dispositivos.

Descubra: como o telefone celular esta ligando cada vez mais a experiência "omnicanal", a função online na nova jornada do cliente, as ambições revolucionárias da Amazon, as oportunidades de personalização, a realidade aumentada e a embalagem digitalmente possibilitada: “Isso dá aos proprietários de marca uma conexão direta com o consumidor pelo canal de comunicação mais importante que existe – o produto propriamente dito.”

Redefinição da jornada do cliente

À medida que os mundos offline e online se fundem para os consumidores conectados, eles passam a esperar cada vez mais uma experiência sem problemas em todos os canais e dispositivos.

Descubra: como o telefone celular esta ligando cada vez mais a experiência "omnicanal", a função online na nova jornada do cliente, as ambições revolucionárias da Amazon, as oportunidades de personalização, a realidade aumentada e a embalagem digitalmente possibilitada: “Isso dá aos proprietários de marca uma conexão direta com o consumidor pelo canal de comunicação mais importante que existe – o produto propriamente dito.”