Índice Tetra Pak: O consumidor conectado

A 10a edição do Tetra Pak Index, publicado em colaboração com a General Assembly , concentra-se no mundo em movimento rápido e saturado de informações do consumidor conectado.

Este estudo global aprofundado e gratuito explora como as marcas de alimentos e bebidas podem aproveitar as mídias sociais e os canais digitais para cultivar conteúdo envolvente, que iniciará e aprofundará os relacionamentos com os consumidores; e aproveitará o poder dos defensores para amplificar mensagens positivas.

Visão geral global

O relatório é baseado em pesquisas em 57 mercados com 70.000 consumidores, além de pesquisas quantitativas qualitativas de “mergulho profundo” para obter informações valiosas sobre o comportamento on-line, jornadas do cliente e o quê, como e por que o conteúdo é compartilhado on-line.

Descubra: como o celular está moldando a conversa on-line e os mercados que estão definindo o ritmo; os canais de marketing mais influentes e como aproveitá-los; em quais consumidores conectados focar e como desenvolver conteúdo relevante que promova e construa defesa.

Visão geral global

O relatório é baseado em pesquisas em 57 mercados com 70.000 consumidores, além de pesquisas quantitativas qualitativas de “mergulho profundo” para obter informações valiosas sobre o comportamento on-line, jornadas do cliente e o quê, como e por que o conteúdo é compartilhado on-line.

Descubra: como o celular está moldando a conversa on-line e os mercados que estão definindo o ritmo; os canais de marketing mais influentes e como aproveitá-los; em quais consumidores conectados focar e como desenvolver conteúdo relevante que promova e construa defesa.

Uma nova estrutura

Compreender o comportamento on-line requer um novo tipo de estrutura de segmentação. No “topo da árvore” estão os superlíderes, o grupo mais ativo e social de todos. Os primeiros a adotar, os formadores de tendências vocais, que são um novo tipo de influenciador, são vitais para desbloquear o mercado de massa conectado, agora e no futuro.


Descubra: quem são os superlíderes e onde e como se envolver com eles; como o comportamento dos superlíderes varia entre mercados e pontos de interação; e o que, onde e quando eles gostam de publicar sobre suas marcas.

Uma nova estrutura

Compreender o comportamento on-line requer um novo tipo de estrutura de segmentação. No “topo da árvore” estão os superlíderes, o grupo mais ativo e social de todos. Os primeiros a adotar, os formadores de tendências vocais, que são um novo tipo de influenciador, são vitais para desbloquear o mercado de massa conectado, agora e no futuro.


Descubra: quem são os superlíderes e onde e como se envolver com eles; como o comportamento dos superlíderes varia entre mercados e pontos de interação; e o que, onde e quando eles gostam de publicar sobre suas marcas.

Redefinindo a jornada do cliente

À medida que os mundos off-line e on-line desfocam para os consumidores conectados, eles esperam cada vez mais uma experiência perfeita em todos os canais e dispositivos.

Descubra: como a mobilidade é cada vez mais a “cola” que conecta a experiência “omnichannel”; o papel da internet na jornada do novo cliente; as ambições disruptivas da Amazon; as oportunidades de personalização, realidade aumentada e a embalagem habilitada digitalmente: “Ele dá aos proprietários de marcas um link direto com o consumidor através do canal de comunicação mais importante que existe – o próprio produto.”

Redefinindo a jornada do cliente

À medida que os mundos off-line e on-line desfocam para os consumidores conectados, eles esperam cada vez mais uma experiência perfeita em todos os canais e dispositivos.

Descubra: como a mobilidade é cada vez mais a “cola” que conecta a experiência “omnichannel”; o papel da internet na jornada do novo cliente; as ambições disruptivas da Amazon; as oportunidades de personalização, realidade aumentada e a embalagem habilitada digitalmente: “Ele dá aos proprietários de marcas um link direto com o consumidor através do canal de comunicação mais importante que existe – o próprio produto.”