2017-04-24
スイス、ローザンヌ

Tetra Pak、Microsoft HoloLensを採用、食品メーカーの問題解決を加速

新しいテクノロジーにより、どこにいてもリモートスペシャリストサポートを提供

Tetra Pakは、複合現実を使用して機械のダウンタイムと生産性の損失を削減し、食品の安全性と品質へのリスクから保護することで、問題の診断と解決サービスに革命を起こしています。

Microsoft HoloLens ミックスリアリティヘッドセットを装備した Tetra Pak のオンサイト サービス エンジニアは、解決しようとしている問題を専門とする同社のグローバル エキスパートと協力できるようになりました。つまり、世界中のどこからでも、サービスエンジニアは適切なエキスパートを惹きつけ、リアルタイムですべてを見聞きし、デスクを離れることなく現場の作業をガイドすることができます。

Tetra Pak Services副会長のJohan Nilsson氏は次のように述べています。当社の顧客は、品質が不可欠であり、生産ラインが洗練されている複雑な環境で運営されています。Microsoft HoloLensの破壊的イノベーションを使用して、世界中のお客様は、Tetra Pakサービスエンジニアを通じて、どこにいても当社のスペシャリストのネットワーク全体にアクセスできるようになりました。これにより、当社のサポートの提供が完全に変わり、品質問題の迅速な解決が可能になります。

Microsoftのワールドワイドマニュファクチャリング担当ゼネラルマネージャーであるCaglayan Arkan氏は次のように述べています。Tetra Pakと協力して製造業のイノベーションを推進できることを嬉しく思います。私たちは、混合現実とHoloLensの変革力をTetra Pakのお客様に提供し、ビジネスを変革し、サービスエンジニアの能力を向上させるお手伝いをできることに興奮しています。

HoloLensは、お客様の問題に対応するだけでなく、設置や定期的な予防保守にも利用できます。

Tetra Pakは2017年に、中東、ヨーロッパ、南北アメリカで50台のHoloLensデバイスでサービスを開始し、来年にはさらに多くの市場に展開する予定です。

Tetra PakはMicrosoftと共同で、4月24日～28日の2017 Hannover MesseでHoloLensのアプリケーションを紹介している。

詳細については、メディアの連絡先にお問い合わせください。

Zoe Ngobeni, Tetra Pak, 電話：+39 059 879 9028

Camilla Medd, Edelman for Tetra Pak, 電話：+44 (0)20 3047 4023