Heróis do dia a dia
Christoffer Bengtsson e Laszlo Alacs, engenheiros comissionadores da Tetra Pak Dairy & Beverage Systems AB, estão baseados em Lund, Suécia, mas viajam pelo mundo todo. Você pode achar que isso parece empolgante e, na maioria das vezes, eles podem visitar o site de um cliente, fazendo os ajustes finais em uma de nossas máquinas. Ao mesmo tempo, eles tentam explicar o que estão fazendo para alguém que geralmente não fala sueco ou inglês.
“Para esse trabalho, precisamos saber tudo sobre automação, instalação elétrica, engenharia mecânica, tecnologia de processo e a própria máquina. Isso representa cerca de 70% das coisas que precisamos saber. Os outros 40% – porque sempre queremos superar as expectativas dos nossos clientes – trata-se de comunicar, adaptar-se à situação e ser diplomático”, diz Laszlo.
Quando uma máquina é encomendada, ela é construída em um de nossos centros de produção. É também onde a máquina é testada. Esses testes podem levar de um dia a várias semanas para serem concluídos, dependendo do tamanho e da complexidade do equipamento. Em seguida, ele é desmontado, embalado cuidadosamente e transportado para a fábrica do cliente, onde é remontado. Christoffer e Laszlo então vão para a fábrica do cliente.
“Certificamo-nos de que a máquina está comissionada e funcionando quando está no lugar, antes que o teste de esterilidade seja realizado. A máquina sempre requer um pouco de ajuste fino enquanto estamos lá”, explica Christoffer.
Para um engenheiro de comissionamento, este trabalho nunca é rotina. Cada dia traz consigo novos desafios. E, claro, isso requer enormes quantidades de criatividade, flexibilidade e habilidades práticas, tudo combinado para fazer a combinação perfeita.
As categorias de Laticínios e Bebidas e Alimentos Preparados dentro dos Sistemas de Processamento Tetra Pak têm dez pessoas trabalhando como engenheiros de comissionamento. Esse trabalho envolve muitas viagens a longas distâncias, que têm suas desvantagens e desvantagens. Mas tanto Christoffer quanto Laszlo gostam muito do trabalho.
“É muito gratificante experimentar tantas culturas e lugares diferentes também”, diz Christoffer.
“A melhor coisa nesse trabalho é quando vemos nossos clientes sorrindo. Nossos clientes nos dizem que fizemos um bom trabalho é a única coisa que significa qualquer coisa”, diz Laszlo.
