En nuestro último estudio de investigación de consumidores de todo el mundo se muestra que la pandemia de COVID-19 ha "reconfigurado" a los consumidores para exigir un futuro más sostenible, más resistente y más justo.
Bienvenido a la 14.a edición del Índice Tetra Pak, que muestra cómo la pandemia global se ha “recableado” a los consumidores actuales, forzándolos a repensar sus prioridades y comportamientos, a medida que buscan un futuro más resiliente y sostenible. También destaca la necesidad de una conversación global más orientada a un propósito y una acción urgente y concertada para generar un cambio positivo.
Descripción general global: un mundo reformado por la Covid-19
A medida que el mundo cambió en 2020, las actitudes y comportamientos de los consumidores cambiaron con él. El índice de este año explora las “tendencias pegajosas” que esperamos que duren más allá de la pandemia de COVID-19, junto con las oportunidades que presenta cada tendencia, en tres áreas clave: hogar,salud y medio ambiente.
Los consumidores de hoy se están enfocando en sus espacios habitables de maneras que no estaban antes de la pandemia. La casa ha sido redefinida como santuario, lugar de trabajo, aula, centro de entretenimiento, centro comercial y más, cambiando significativamente las rutinas y rituales diarios.
El interés del consumidor en la salud no es una nueva tendencia, por supuesto, pero las actitudes han cambiado significativamente por la pandemia. Como hemos visto, la COVID-19 ha sido la principal preocupación de los consumidores durante los últimos dos años, lo que ha llevado a todas las demás preocupaciones de salud a bajar la lista, citadas por solo el 13 % de los encuestados este año.
La preocupación por el medio ambiente no desaparece. Los problemas ambientales son la preocupación n.o 2 a nivel mundial, incluso ligeramente más altos en 2020, citados por exactamente la mitad de los consumidores este año.
Las 10 conclusiones principales del Índice Tetra Pak 2020, resumidas en una lista práctica, también disponibles como infografía descargable y fácil de usar para teléfonos inteligentes.