Los seis nuevos segmentos

Nuestro estudio de investigación de salud y medio ambiente ha revelado una nueva e importante segmentación de consumidores. Cada uno de estos seis segmentos tiene sus propias creencias, valores y fuentes de información, y sus propias ambiciones e impulsores del cambio, lo que crea oportunidades claras para los productos y mensajes dirigidos.

Pantalones en la playa

01 | Embajadores activos

Representando el 8 % del grupo de investigación global total, los Embajadores activos tienen un alto compromiso en todos los aspectos de la salud y el medio ambiente. Están muy dispuestos a actuar, desafiar los límites e influir en los demás: el 80 % intenta activamente influir en sus amigos con sus puntos de vista. También obtienen el puntaje más alto por creer que los problemas ambientales afectan su salud y que las elecciones de compra que hacen para su salud personal tienen un impacto en el medio ambiente.

Motivaciones específicas: Bienestar animal; generaciones futuras.

Fuentes confiables: ONG, científicos.

Cómo acercarse a ellos: Utilícelos como influenciadores y como parte de grupos de expertos. Aporte más experiencia, noticias y hechos.

Niño limpiando playa en Guatemala

02 | Amigos del planeta

Representando el 14 % del total, los Amigos del planeta están comprometidos y dispuestos a tomar medidas sobre el medio ambiente. También tienen un alto compromiso con la mayoría de los aspectos de la salud, pero están menos inclinados a desafiar las barreras y probar nuevos límites en esta área; la salud para ellos se trata de tranquilidad. Están menos inclinados a influir en los demás que los Embajadores activos. Los amigos del planeta dicen que están preparados para pagar más por envases ecológicos y que también sacrificarían la comodidad por productos ecológicos.

Motivaciones específicas: Menos impacto negativo en el medio ambiente; generaciones futuras.
Fuentes confiables: ONG, científicos.
Cómo abordarlos: Quieren escuchar y comprender los hechos. Puntos de vista del canal e investigación de científicos.

Mujer comprando frutas en el mercado de Asia

03 | Consciente de la salud

Representando el 10 % del total, el Consciente de la Salud está consciente y comprometido con el medio ambiente, pero aún más con la salud. Están preparados para probar cosas nuevas y pagar más y sacrificar la comodidad por productos saludables. Especialmente influenciados por las redes sociales y los foros, están a la moda: dicen que están utilizando las últimas tendencias y hallazgos para mejorar su salud, pero no son creadores de tendencias. Tasa orgánica y natural muy alta con ellos. Este segmento es particularmente fuerte en China.

Motivaciones específicas: Menos impacto negativo en el medio ambiente; vi/leí algo que cambió mis puntos de vista y valores.
Fuentes confiables: Redes sociales, foros.
Cómo abordarlos: Inspirarlos a encontrar nuevas formas de mejorar su salud. Estimular la interacción con sus compañeros a través de las redes sociales.

Jóvenes en Asia que se toman selfie

04 | Seguidores

Teniendo en cuenta el 31 % del total, los seguidores son una cohorte convencional considerable con un potencial interesante. Se involucran lo suficiente con los problemas de salud y medio ambiente para sentirse culpables de ambos: sienten que necesitan hacer más, pero no se inclinan por cambiar el comportamiento o probar cosas nuevas. Necesitan más información y ser persuasivos y energizados para actuar. Este segmento es particularmente fuerte en Corea del Sur.

Motivaciones específicas: Mejor salud física; quiero sentirme mejor conmigo mismo.
Fuentes confiables: Redes sociales, foros.
Cómo abordarlos: Deles el empujón y el apoyo que necesitan. Haga que el cambio sea lo más fácil posible. Brinde aliento e instrucción útil.

Mujer comiendo waffles

05 | Escépticos

Representando el 18 % del total, Sceptics tiene un compromiso relativamente bajo tanto en temas de salud como ambientales. Son cautelosos con respecto a la tecnología y las redes sociales, y no se inclinan por desafiar los límites o probar cosas nuevas. Tienden a hacer cambios solo cuando se adaptan a su estilo de vida. Más que el promedio dice que no se preocupa por el medio ambiente o no cree que su estilo de vida afecte el medio ambiente; sin embargo, muchos dicen que un estilo de vida saludable es importante. Este segmento es particularmente fuerte en los EE. UU.

Motivaciones específicas: Presión social de familiares y amigos; regulaciones.
Fuentes confiables: Minoristas, políticos, familiares/amigos.
Cómo abordarlos: Póngase en contacto con un nivel local de base. Deben estar convencidos por aquellos que reconocen y en quienes confían: “personas como nosotros”.

Hombre joven en un café

06 | Rezagados

Teniendo en cuenta el 18 % del total, los rezagados no tienen conocimiento/interés en todos los aspectos de la salud y el medio ambiente. Afirman que están dispuestos a tomar medidas y desafiar los límites, pero tienen un puntaje bajo en los cambios planificados para el futuro y un puntaje alto en “vivir para hoy”. Son escépticos acerca de la nueva tecnología (que creen que puede ser un riesgo para la salud personal) y el cambio, e intentan activamente influir en los demás. Por encima del promedio, dicen que no les importa el medio ambiente, más de la mitad dicen que están “cansados por el alboroto”, y también que un estilo de vida saludable no es importante.

Motivaciones específicas: Presión social de familiares y amigos; regulaciones.
Fuentes confiables: Minoristas, marcas, políticos, familiares/amigos.
Cómo abordarlos: Dales más exposición a los problemas y conocimientos en general.