“Quiero sentirme tranquilo y en paz”
Según nuestra investigación global, el 14 % de todas las ocasiones de bebidas, para ocasiones de lácteos, jugos y bebidas sin alcohol, son para satisfacer la necesidad de comodidad.
En resumen, la comodidad se trata de crearme a minutos de todo y querer sentirme tranquilo y en paz. Se trata de que los humanos se diviertan y mimen.
También se trata de querer o necesitar restaurar el equilibrio. Esto podría ser al elegir una bebida fresca, refrescante y calmante de la sed en un día cálido o una bebida que proporcione beneficios funcionales para ayudar a abordar el trabajo o las tareas diarias de una manera tranquila y relajada.
Los consumidores generalmente nos dicen: “Quiero una bebida que me ayude a relajarme y enfrentar el mundo que me rodea. No se trata de mostrarme, solo quiero algo relajante”.
Momentos solos
Las ocasiones de bebidas motivadas por la comodidad se tratan de que los consumidores encuentren formas de lidiar con el ruido y el estrés del mundo exterior y se aseguren de tener un momento para darse un descanso.
Por lo tanto, es natural que las bebidas motivadas por la comodidad se consuman principalmente solas. Ver televisión (18 %), relajarse en casa, escuchar música o leer (15 %), desayunar (15 %) y tomarse un descanso (14 %) son las ocasiones que tienen un índice más alto en la investigación.
Generaciones con comodidad en común
Cabe destacar que Comfort es un estado de necesidad que es estable en todas las generaciones de consumidores, desde mileniales hasta adultos mayores.
Una mayor cantidad de ocasiones de bebidas motivadas por la comodidad se llevan a cabo en Japón y Taiwán (ambos mercados son sobreíndice en jugo, néctar y bebidas sin alcohol según la investigación); cuando observamos las bebidas reales relacionadas con este Estado de Necesidad, es más probable que esto sea el resultado de hábitos culturales arraigados en lugar de modas o tendencias a corto plazo.
Entonces, ¿qué están bebiendo?
Cuando se trata de la necesidad de bebidas reconfortantes, refrescantes y calmantes de la sed, la investigación muestra que las siguientes bebidas son las más adecuadas:
Bebidas a base de té y café (18 % y 20 % de todas las ocasiones de bebidas)
Seguido de batidos a base de frutas
UHT y leches saborizadas
Bebidas con ácido láctico
Batidos a base de yogur
Su producto y paquete ideales
Si va a traducir esto en una personalidad de producto, es un producto tranquilo y fácil de llevar.
Del mismo modo, el paquete ideal tiene todas las características que básicamente coinciden con la comodidad y no se muestran, por ejemplo, una forma bastante tradicional y una a la que los consumidores están acostumbrados.
También es fácil de sostener y beber, y tiene un tamaño de porción de una sola porción de 250 a 600 ml.
Fuente: Investigación de Segmentación de Estados de Necesidad Basados en Ocasiones Globales Tetra Pak 2017.